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Chaque commande est préparée avec la plus grande attention et expédiée sous 2 à 3 jours ouvrés.

Dès son départ, un e-mail de confirmation accompagné d’un numéro de suivi vous est adressé, afin de suivre chaque étape de son acheminement.

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Livraison

En France métropolitaine, votre commande est expédiée en lettre suivie ou via Colissimo.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du produit commandé et de la destination.

Le montant exact est indiqué avant la validation de la commande.

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✨ La livraison vous est gracieusement offerte à partir de 70 € d’achat.

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Pour les envois à l’international, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du règlement, selon votre destination.

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Retours

Si vous changez d’avis, je reste naturellement à votre disposition.

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception pour me contacter et organiser un retour.
Les frais de retour restent à votre charge, et je vous accompagnerai personnellement afin que la démarche se déroule avec simplicité et sérénité.

Nos créations sont réalisées à la main avec soin dans un esprit artisanal et unique.

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Délais de préparation : 

Deux types de produits sont proposés :

• Produits en stock : expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés

• Produits réalisés à la commande : préparés sous 2 à 5 jours ouvrés

Chaque pièce étant fabriquée à la main, un léger délai peut être nécessaire afin de garantir une qualité optimale.​

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Délais de livraison estimé : 

• France : 2 à 4 jours ouvrés

• Autre pays : en fonction du pays

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Emballage :

Chaque création est soigneusement emballée afin de garantir sa protection et d’offrir une expérience élégante à la réception.

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​Information importante :

Entre Fil et Matière ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

Chaque création étant réalisée à la main, de légères variations peuvent exister, rendant chaque pièce unique.

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